Principales motivos por los que un cliente acude a un determinado taller (I)

Hace unos días un buen amigo que está inmerso en el proceloso mundo de emprender un negocio me pidió un poco de ayuda. Su intención era -sigue siéndolo- crear una consultora destinada a empresas de automoción; y para su primer proyecto necesitaba conocer cuáles son los principales motivos por los que una persona se decide […]

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Los mantenimientos realizados fuera de los servicios oficiales no invalidan la garantía

Existen varios estudios que afirman que un usuario medio de un coche gasta cerca de un 40% del valor total de dicho vehículo en pagar las facturas derivadas de los mantenimientos, así como por las averías que van surgiendo. Al ser un desembolso tan importante, el Reglamento de la Unión Europea 461/2010 establece que no […]

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