Destacado

El cliente indiferente

Los clientes indiferentes son aquellos que no muestran interés por lo que les estamos ofreciendo. No se posicionan ni a favor ni en contra, lo cual dificulta en gran medida la culminación de la venta.

Read More El cliente indiferente

El cliente reflexivo

Los clientes reflexivos suelen inducir a confusión. Más que nada porque algunos tratadistas los engloban en el grupo de los clientes indecisos. Sin embargo, en mi opinión, el cliente reflexivo es distinto del dubitativo por los motivos que expondré en este post.

Read More El cliente reflexivo

El cliente amistoso

Un cliente amistoso puede ser agradable, simpático, educado y correcto. Todos conocemos a personas así. Pero también puede suceder que alguien trate de hacerse pasar por una persona afable, cuando su personalidad como comprador es realmente otra mucho más complicada y difícil de tratar. En este artículo te enseño cómo cualificar a este tipo de […]

Read More El cliente amistoso

El cliente silencioso

Los compradores reservados y silenciosos son clientes con los que es complicado trabajar. Su principal problema es que no hablan; algo opuesto a la teoría general que todo vendedor conoce: para vender hay que saber escuchar. Y si su cliente no habla, el vendedor se siente sumido en el desconcierto.

Read More El cliente silencioso

El cliente impulsivo

Para muchos vendedores de coches, un cliente impulsivo puede convertirse en una pérdida de tiempo. Sobre todo para aquellos que venden automóviles en un concesionario o en otro tipo de establecimiento abierto al público, este tipo de clientes pueden llegar a ser un problema debido a su propia impulsividad. Se trata de personas que se […]

Read More El cliente impulsivo

El cliente grosero

Después del parón veraniego, retomo la serie sobre los distintos tipos de clientes a la hora de vender un coche usado. En el artículo de hoy me voy a centrar en uno de los más desagradables y difíciles de tratar: los clientes groseros.

Read More El cliente grosero

El cliente minucioso

Un cliente minucioso puede ser desconcertante porque hace muchas preguntas, se interesa hasta por el último detalle y le cuesta tomar decisiones. Por ello, en este post te explico cómo debes tratarle para que lleves a buen puerto la venta de tu coche.

Read More El cliente minucioso

El cliente indeciso

Probablemente el cliente indeciso sea uno de los clientes más difíciles de tratar, ya que por más argumentos que se empleen no terminan nunca de decidirse. Si tienes que venderle un coche a un tipo así, en este artículo te explico como afrontar el proceso.

Read More El cliente indeciso