Las averías repetitivas, talón de Aquiles de los fabricantes de coches

Cuando leo algún texto sobre marketing relacional no puedo evitar pensar que esta tendencia es la más adecuada para las ventas de coches. Sin embargo, hay un escollo que siempre se da de bruces con los departamentos de CRM de los distintos fabricantes: las divisiones de posventa.

Dos en la carretera

Parece que una “road movie” tiene que tener por principal protagonista la carretera o el viaje. A través del viaje, los protagonistas van viviendo una serie de experiencias que les van transformando en personas distintas. Es más o menos una estructura líneal, muy cercana a la de los viajes iniciáticos de Homero, que nos muestran […]

La gama actual de Citröen

No sabría explicar qué es lo que hace que un coche me llame la atención por encima de los demás. Creo que tiene un componente bastante irracional, de sensaciones percibidas difíciles de describir. En mi primer contacto con un nuevo modelo siempre intento dejar libertad a mis emociones. Antes de leer datos técnicos, prefiero acercarme […]

Mujer al volante…

Que las mujeres conducen mal es probablemente uno de los tópicos más extendidos. Sin embargo, los estudios indican lo contrario, ya que las mujeres tienen menos accidentes que los hombres. Así que el tópico se derrumba por sí mismo. Pero sí que es cierto que las mujeres tienden a conducir de formas distintas a los […]

Las exenciones en los impuestos que gravan la adquisición de un vehículo (II)

Si ayer veíamos que hay determinados colectivos que disfrutan de exenciones en el Impuesto de Matriculación, por su especial problemática dejé pendiente de tratar las reducciones del IVA. Hoy veremos por qué.

Las exenciones en los impuestos que gravan la adquisición de un vehículo (I)

Ya he explicado en múltiples ocasiones que los impuestos que gravan al automóvil son abusivos y confiscatorios. Por eso es importante que existan colectivos como el de las familias numerosas o el de los minusválidos que estén exentos en todo o en parte de los impuestos que gravan la adquisición de un automóvil, para que […]

Los mantenimientos realizados fuera de los servicios oficiales no invalidan la garantía

Existen varios estudios que afirman que un usuario medio de un coche gasta cerca de un 40% del valor total de dicho vehículo en pagar las facturas derivadas de los mantenimientos, así como por las averías que van surgiendo. Al ser un desembolso tan importante, el Reglamento de la Unión Europea 461/2010 establece que no […]

Persecución a bordo de un Hispano-Suiza

Escribir sobre las sensaciones que produce un coche es mucho más complicado que vivirlas directamente en el mismo. Pero hay maestros que con sus palabras consiguen dar vida a las escenas, como si las viviésemos en directo. Este es el caso de esta persecución narrada por Carlos Ruiz Zafón en su novela “El juego del […]

La comunicación entre vehículos

Si un avión en vuelo está permanentemente controlado por un transpondedor, que permite identificar a todas las aeronaves que están en el cielo, así como la ruta que van a seguir y la altitud a la que se encuentran, ¿por qué no se puede hacer lo mismo con los coches? En este artículo veremos que […]

Superlópez, el ejecutivo caído

Bobby Fischer, el extraordinario campeón americano de ajedrez, desapareció de la escena pública en 1975 cuando debía defender su título mundial frente a Anatoli Kárpov. Después de convertirse en uno de los jugadores de ajedrez más prodigiosos de la historia, simplemente desapareció durante diecisiete años. Algo similar sucede con el ingeniero José Ignacio López de […]